在八大工作的小姐，就是要透過聊天讓客人開心。男人來酒店絕對不是來找女人講笑話的。所以不需要勉強自己讓對方笑，只要他覺得跟你講話很開心就夠了。為了達成這個目的，比起你先開口講話，還不如讓對方開口說話，陶醉在其中的話題裡。
營造出「什麼都能說」的氣氛。
讓酒店客人知道自己是個什麼都能說的酒店小姐。可以讓他們卸下心防，毫無顧忌、自由自在地跟你分享工作上的大小事、家庭問題、甚至是心事。
聆聽姿勢
與對方交談的時候，你應該要表現「我正在認真聽你講話」的姿勢，如果手邊還有別的事情要忙，一定要馬上停下來，認真的聽對方講話，也不要交叉手，更不要手插腰，也要坐好坐正，專心看著對方讓身體自然的放輕鬆，採取最自然最親切的一面，讓對方安心。
眼神接觸
在講話的時候，眼神要自然的跟對方對到，最長2~3秒左右。 當他的眼神跟妳對上的時候，就要趕快配合他，這樣就夠了。當眼神有交集時會產生很大的效果，這個部分並不是可以用文字解釋的。
適當回應(點頭、微笑回話)
跟男人講話時，可以用點頭來回應對方，他會因為「看到你的回應」對妳留下妳很認真在聽他說話的好印象。
絕對不能回的話:「我明白。」、「我了解。」如果常常用「我明白!我了解!」這種話回答，對方會想「妳是知道什麼?妳真的明白?」的想法，反而會產生反感。
配合對方講話的語氣，來判斷這個時機該做什麼回應
其實擅長聆聽別人講話，真的比我們會跟別人聊天來的簡單多了!如果學會聽對方講話，讓自己成為男人抒發情緒的去處，妳就已經在酒店這個行業，成功將近一半了，有很多的小細節，也是需要仔細探索的。
