今天客人如果到酒店是要談正事的,而美眉卻不管客人,自顧自的在一旁唱歌,客人酒喝完了不倒、桌面不清、客人拿了煙要抽,也沒替客人點煙的話,相信這種白目指數到達100%的美眉,應該很快就被卡檯了,千萬別忘了自已在包廂裡賺客人錢的時候,該扮演好什麼樣的角色。
在酒店上班要懂得察言觀色
在酒店上班的小姐每天的工作就是面對酒店客人,除了框出場以外,大部份的時間都是跟酒店客人在包廂內坐檯,跟酒店客人坐檯時間越長,表示節數就越高,相對的收入也越多。
但常有姐妹說:我也希望跟客人在包廂能一檯坐到底,只是每次聊了半小時後該問的問完就不知道要聊什麼,話題好像就乾了,不知道要講什麼時,場面開始顯得尷尬。
「聊天」指的是閒話家常,輕鬆且無關緊要的話題,因聊天而增進彼此的感情。雖說是輕鬆聊天,但因這是一份工作,跟客人聊的內容也需要經過思考,怎麼聊才能不得罪客人又能讓彼此增加溫度。
- 依客人的年紀而有不同的聊天內容,年輕客人喜歡酒店小姐活潑些,聊些曖昧話題,年長的客人喜歡酒店小姐有內涵有氣質,相對的小姐的表現不能太聒噪。
- 不聊客人不喜歡的話題,看客人的表情不對時,就該轉移話題。
- 要懂得各行各業的皮毛,才能跟各式各樣的客人有共通的話題。
- 不只要顧好自己的客人,客人的朋友也相對重要,要懂得融入。
- 不要聊到自己的感情,尤其是情傷時,要懂得調適心情。
- 金錢豹天愛提醒妳:每次跟客人在包廂坐檯時,多花點心思學習如何與酒店客人聊天,懂得察言觀色,懂得男人的需要,對自己的人際關係上也有莫大的幫助。